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叶红义 从基层话务员到网络销售先锋,二十余载电信路上的坚守与求变

叶红义 从基层话务员到网络销售先锋,二十余载电信路上的坚守与求变

在全国两会期间,全国人大代表、中国电信安徽公司绩溪分公司职工叶红义的故事,如同一面镜子,映照出中国通信行业二十余年波澜壮阔的发展历程,也揭示了一位基层劳动者如何在时代浪潮中坚守初心、不断“再出发”的奋斗轨迹。他近期对网络销售的关注与实践,正是这条轨迹上一个闪亮的新坐标。

一、风雨兼程:一部扎根基层的“通信简史”
叶红义的职业生涯,始于二十多年前的基层话务员。那时,通信网络远未如今日般发达,“摇把子”电话、漫长的等待、繁复的线路维护是他的日常。他亲历了从固定电话到移动通信,从2G、3G到4G、5G的每一次技术飞跃。作为一线员工,他不仅需要掌握日新月异的通信技术,更需深入山区、乡村,爬杆架线、排除故障,确保信号覆盖“最后一公里”。这段风雨兼程的岁月,锤炼了他吃苦耐劳的品质,也让他深刻理解了“人民邮电为人民”的初心——通信的核心价值,始终是连接人与服务,满足人民群众对美好信息生活的向往。

二、初心如磐:人大代表履职中的民生情怀
当选全国人大代表后,叶红义的视野从通信机房和乡间小路,扩展到更广阔的国家发展与社会民生领域。他的提案和建议始终带着浓厚的基层气息和行业洞察,重点关注农村及偏远地区的网络覆盖、通信资费普惠、老年人数字鸿沟等问题。他深知,强大的信息基础设施是乡村振兴和共同富裕的“数字基石”。这份源于长期一线工作的民生情怀,是他履职尽责的不竭动力,也与他作为电信人的服务初心一脉相承。

三、再出发:拥抱网络销售的时代新篇
面对数字经济蓬勃发展的大潮,叶红义没有停留在传统的运维与服务范畴,而是敏锐地将目光投向了“网络销售”这一新赛道。这并非偶然的跨界,而是其“初心”在新时代的延伸与实践。

  1. 赋能乡村振兴:他积极推动并参与利用电信网络和电商平台,帮助本地农产品走出去。通过直播带货、搭建线上店铺等方式,将绩溪的山货、特产销往全国,实实在在增加了农民收入,这正是通信网络从“基础设施”转化为“致富工具”的生动体现。
  2. 拓展服务边界:在他的推动下,电信营业厅的部分功能正向“智慧生活体验厅”转型。除了办理业务,还可以体验和购买与智能家居、数字生活相关的产品与服务,利用线上线下一体化(O2O)模式进行销售与服务,满足了客户多元化需求。
  3. 探索行业转型:叶红义也在思考,作为传统通信运营商,如何更深度地整合自身在用户、渠道、数据、网络等方面的优势,创新商业模式,在合规前提下探索更具价值的数字产品与服务销售,为企业发展注入新动能。

四、启示:坚守与创新的辩证法
叶红义的“二十余载风雨路,不忘初心再出发”,为新时代的劳动者和行业从业者提供了深刻启示:

  • 坚守是创新的基石:没有对服务民生初心的长期坚守,没有对行业本质的深刻理解,所谓的创新容易成为无源之水。叶红义对网络销售的探索,根植于他让通信技术造福于民的持久信念。
  • 创新是坚守的路径:在技术革命和产业变革面前,“再出发”的勇气至关重要。主动拥抱变化,将新技术、新模式(如网络销售)与传统主业结合,是实现初心在新时代焕发光彩的必然选择。
  • 基层是智慧的源泉:从基层成长起来的人大代表和行业标兵,往往最能感知经济的脉动和群众的需求。叶红义关注网络销售,正是其贴近市场、贴近用户的自然结果,也为相关政策制定提供了宝贵的实践参考。

从保障通信线路畅通的“护线人”,到通过数字网络助力货畅其流的“带货人”,叶红义的角色在变,但内核未变——始终致力于用信息科技创造更大价值。他的故事告诉我们,真正的“不忘初心”,不是墨守成规,而是带着那份最初的使命与热情,勇敢地踏上每一次“再出发”的新征程,在时代的画卷上留下奋斗者闪亮的足迹。

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更新时间:2026-01-13 04:42:07